Marriott Salesforce: Ułatwienie obsługi gości i zarządzania sprzedażą
Aplikacja Marriott Salesforce to potężne narzędzie, które ma na celu usprawnienie obsługi gości i zarządzania sprzedażą w Marriott International. Dostępna wyłącznie na platformie iPhone, ta bezpłatna aplikacja umożliwia dostęp do wielu implementacji Salesforce, w tym Empower Guest Experiences (GXP) i Empower Account Relationship Management (ARM).
Z pomocą Marriott Salesforce personel hotelowy może łatwo zarządzać obsługą gości i planowaniem przed przyjazdem za pomocą implementacji GXP. Ta funkcja umożliwia płynną komunikację z gośćmi, zapewniając spersonalizowane i efektywne doświadczenie. Aplikacja upraszcza proces zarządzania preferencjami pokoi i organizowania specjalnych żądań zarówno dla gości, jak i personelu hotelowego.
W przypadku globalnego zarządzania sprzedażą implementacja ARM umożliwia zespołowi sprzedaży Marriott International skuteczne zarządzanie relacjami z klientami. Zapewnia ona wszechstronny widok danych klienta, umożliwiając skuteczną komunikację i współpracę. Aplikacja obsługuje również zarządzanie potencjalnymi klientami i możliwościami, zapewniając uproszczony proces sprzedaży.
Ogólnie rzecz biorąc, Marriott Salesforce oferuje przyjazny interfejs użytkownika i zaawansowane funkcje, które poprawiają obsługę gości i zarządzanie sprzedażą w Marriott International. Bez względu na to, czy chodzi o poprawę doświadczeń gości, czy zwiększenie produktywności sprzedaży, ta aplikacja okazuje się cennym narzędziem dla branży hotelarskiej.
